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俄罗斯,莫斯科市,新梁赞街 26 号 1 栋 13 室
周一至周五 09:00–18:00
  • Заголовок FAQ на странице: 关于医疗器械物流的问题
  • FAQ:
    • Вопрос: 我们需要自己安排检测样品的运输吗?, Ответ:

      不需要。KREDO的核心原则之一,就是尽可能把客户从运营流程中解放出来——尤其是像样品物流这样复杂又棘手的环节。

      运输由一家经过数百个案例检验的专业国际运输公司完成。它可以直接从任何国家的制造商处提取样品——无需您团队参与,无需单独办理授权委托书,也无需您自行寻找运输方式。一切都按照指示进行提取,并直接交付给实验室。

      您不会在海关流程中迷失方向,不需要安排包装,也不需要开具发票。这一切我们都替您完成——专业、准确、按时。

    • Вопрос: 为什么物流必须由KREDO团队负责,而不是客户自己?, Ответ:

      因为样品物流是受到高度监管关注的领域,尤其是在打击伪造检测的背景下。即使样品在形式上完全合规,如果包装不当或单据填写错误,也可能被实验室拒收,或在边境被拦截。

      当物流由一个"照着说明操作"的外部人员负责时,几乎总会出现问题。而我们的运输公司则恰恰相反——沿着经过验证的路线运作,并全程严格监督:样品抵达实验室时,已经处于开始检测所需的状态。

      这不仅仅是运输,而是注册路径的一部分——成熟、专业、可控。

    • Вопрос: 国际物流是如何组织的?, Ответ:

      我们与一家专门负责医疗和实验室货物运输的大型国际运输公司签订了合同。它有从中国、韩国、欧盟、美国、土耳其等国家和地区运送货物的丰富经验。

      样品:

      • 从工厂或仓库提取,
      • 在我们专家的协助下完成单据办理,
      • 通过海关,
      • 运抵俄罗斯,
      • 并直接交付给实验室。

      我们不使用拼车运输或通过广告招募的快递员。我们建立的是一条可靠的物流链条,其中每一个环节都处于监控之下。

    • Вопрос: 进口单据由谁来办理?, Ответ:

      一切都由我们的团队与运输合作伙伴共同完成。这包括:

      • 发票,
      • 产品说明,
      • 俄语使用说明书,
      • 标签标识,
      • 以及在必要时,为海关和实验室提供的证明材料。

      我们会提前与实验室商定各项要求,避免出现"事后补救"的情况。您不需要深入了解海关清关的细节,也不需要弄清楚该使用哪些海关编码。

      您只需提供产品数据——其余的一切都会转化为一个可控的物流流程。

    • Вопрос: 如果样品在运输途中丢失或损坏怎么办?, Ответ:

      我们合作的承运商已投保,并对货物的完好负有责任。但更重要的是,我们对整条运输路径实行严格的把控。

      样品在每一个环节都会被追踪:从离开工厂到交付实验室。一旦出现异常,我们会立即收到通知,并启动备用路径或安排补发样品。

      样品丢失或损坏作为一个系统性问题已被排除——这已经是一个被解决了的问题,而不是需要客户承担的风险。

    • Вопрос: 实验室是如何知道收到的是什么样品的?, Ответ:

      在发货之前,我们会准备一整套完整的文件,其中标明了一切信息:名称、器械类型、序列号、检测目的、与档案的对应关系,以及相关检测方法和法规的引用链接。

      样品不是"匿名"抵达实验室的,而是作为注册路径中的一个环节到达的。这消除了识别错误、处理不当或拒收的风险。

      您不会接到实验室打来的电话问"你们寄给我们的这是什么?"——因为物流已经嵌入了监管流程之中,实验室早已知道会收到什么、以及为什么会收到。

    • Вопрос: 2024–2025年发生了什么变化,为什么物流变得如此关键?, Ответ:

      过去两年,监管压力不断加大:俄罗斯卫生监督局、联邦海关署和联邦认可局都开始密切关注样品的来源、运输方式以及运输方。

      市场正在对纸面认可和伪造实验室进行严厉整顿。这意味着,单据中的任何偏差、粗糙的包装、不完整的标签,都可能成为注册被拒或现场核查的理由。

      正因如此,KREDO将物流集中管理,并将客户完全排除在这一环节之外。您不承担任何风险,因为我们已经提前对其进行了测算、结构化,并纳入了管控。

医疗器械样品物流:进口、清关与配送服务

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